Regulamin serwisu RentalMarketplace
1. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady korzystania z serwisu RentalMarketplace (dalej: Serwis), który umożliwia publikowanie ofert wynajmu przedmiotów i usług oraz rezerwowanie ich przez innych użytkowników.
Serwis prowadzi Bartłomiej Winsławski (dalej: Administrator). Kontakt: bwinslawskipost@gmail.com.
Pojęcia: Użytkownik — osoba korzystająca z Serwisu; Właściciel — Użytkownik (osoba prywatna albo firma) publikujący ofertę; Najemca — Użytkownik rezerwujący ofertę; Rezerwacja — uzgodnienie terminu i warunków wynajmu między Właścicielem a Najemcą za pośrednictwem Serwisu.
2. Rola Serwisu
Serwis jest platformą łączącą Właścicieli i Najemców. Umowa najmu jest zawierana bezpośrednio między Właścicielem a Najemcą — Administrator nie jest jej stroną, nie jest właścicielem oferowanych przedmiotów i nie odpowiada za ich stan, wykonanie umowy ani za rozliczenia dokonywane bezpośrednio między stronami.
Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne, chyba że przy danej funkcji wyraźnie wskazano inaczej.
3. Konto
- Do publikowania ofert i rezerwowania potrzebne jest konto — zakładane adresem e-mail i hasłem albo przez logowanie kontem Google. Rejestracja wymaga potwierdzenia adresu e-mail (przy logowaniu przez Google — potwierdza go Google).
- Użytkownik podaje prawdziwe dane, chroni dostęp do konta i nie udostępnia go innym. Serwis umożliwia włączenie weryfikacji dwuetapowej — zalecamy z niej korzystać.
- Użytkownik może w każdej chwili usunąć konto w Profilu. Konto jest wtedy blokowane na 14 dni (z możliwością anulowania linkiem z e-maila), a następnie anonimizowane zgodnie z Polityką prywatności.
- Konto firmowe prowadzi firma; osoby działające w jej imieniu mają w Serwisie przypisane role i uprawnienia nadane przez firmę.
4. Oferty
- Właściciel odpowiada za treść oferty: zgodny z prawdą opis, zdjęcia, cenę, kaucję, lokalizację, dostępność i sposób rozliczenia. Może oferować wyłącznie przedmioty, którymi ma prawo dysponować.
- Zakazane są oferty i treści niezgodne z prawem, wprowadzające w błąd, naruszające prawa osób trzecich (w tym prawa autorskie do zdjęć) lub dobre obyczaje.
- Administrator może moderować oferty — wstrzymać lub ukryć ofertę naruszającą Regulamin, podając powód; w razie poważnych lub powtarzających się naruszeń może zablokować konto.
- Publicznie widoczna jest przybliżona lokalizacja oferty; dokładny adres odbioru Najemca widzi po potwierdzeniu rezerwacji.
5. Rezerwacje i rozliczenia
- Najemca wysyła prośbę o rezerwację wybranego terminu. Właściciel potwierdza albo odrzuca prośbę w ciągu 48 godzin — po tym czasie prośba wygasa. Rezerwacja wiąże strony od potwierdzenia.
- Cena za wybrany okres jest wyliczana w Serwisie według stawki z oferty. Kaucja, jeśli przewidziana, jest rozliczana bezpośrednio między stronami.
- Sposób zapłaty wskazuje oferta: gotówką bezpośrednio u Właściciela (Serwis nie pośredniczy w rozliczeniu) albo — gdy jest dostępna — płatność online przez operatora płatności, na zasadach tego operatora.
- Rezerwację można anulować w Serwisie przed rozpoczęciem wynajmu; warunki ewentualnych zwrotów przy płatności online zależą od ustaleń stron i zasad operatora płatności.
6. Wiadomości i opinie
Wiadomości służą do uzgodnień dotyczących ofert i rezerwacji. Po zakończonym wynajmie Najemca może wystawić opinię. Opinie muszą być rzetelne i dotyczyć faktycznego wynajmu; Administrator może ukryć opinię naruszającą Regulamin, w tym po zgłoszeniu przez innego Użytkownika.
7. Odpowiedzialność
Administrator dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie i bezpiecznie, ale może przeprowadzać prace techniczne. Administrator nie odpowiada za treści publikowane przez Użytkowników ani za wykonanie umów zawieranych między nimi; odpowiedzialność wobec konsumentów nie jest ograniczona w zakresie, w jakim przepisy na to nie pozwalają.
8. Reklamacje
Reklamacje dotyczące działania Serwisu można zgłaszać na adres bwinslawskipost@gmail.com, opisując problem. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Spory dotyczące samego najmu strony rozwiązują między sobą.
9. Postanowienia końcowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności. O zmianach Regulaminu informujemy z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni; dalsze korzystanie z Serwisu po tym terminie oznacza akceptację zmian. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.